इराकी कॉन्टैक्ट लेंस वितरक: 5 साल, लेंस, केयर सॉल्यूशन और केस में 30+ बार दोहराए गए ऑर्डर

क्लाइंट बैकग्राउंड

हमारे क्लाइंट इराक में मुख्यालय वाली एक स्वतंत्र आई-केयर और ऑप्टिकल वितरक है, जो ऑप्टिकल दुकानों, फार्मेसियों और क्षेत्रीय उप-वितरकों को रोजमर्रा की दृष्टि-देखभाल की आवश्यक वस्तुएं प्रदान करती है। कंपनी एक भी हीरो उत्पाद नहीं बेचती है: इसकी अलमारियां एक पूर्ण संपर्क लेंस श्रेणी पर बनी हैं — दैनिक और विस्तारित पहनने के लिए सॉफ्ट कॉन्टैक्ट लेंस, मल्टी-पर्पस कॉन्टैक्ट लेंस केयर सॉल्यूशन, और खुदरा और यात्रा पैक के लिए कॉन्टैक्ट लेंस केस।

चूंकि तीनों लाइनें एक ही अंतिम उपयोगकर्ताओं द्वारा उपभोग की जाती हैं और एक ही चक्र पर फिर से ऑर्डर की जाती हैं, इसलिए क्लाइंट को तीन असंबंधित विक्रेताओं के बजाय एक जवाबदेह विनिर्माण भागीदार की आवश्यकता थी। यही आवश्यकता पांच साल पहले साझेदारी की शुरुआत थी।

चुनौती

जब सहयोग शुरू हुआ, तो खरीदार अलग-अलग आपूर्तिकर्ताओं से लेंस, समाधान और केस सोर्स कर रहा था। परिणाम अनुमानित थे: तीन अलग-अलग लीड टाइम, तीन अलग-अलग गुणवत्ता मानक, और पैकेजिंग जो शेल्फ पर मेल नहीं खाती थी।

• खंडित आपूर्ति श्रृंखला— लेंस समाधान के हफ्तों बाद आ रहे थे, जिससे अधूरे खुदरा सेट और मृत स्टॉक रह गए।
• एमओक्यू दबाव— नए एसकेयू के लिए परीक्षण ऑर्डर अधिकांश कारखानों के लिए बहुत छोटे थे, जिससे नए उत्पादों के लॉन्च में देरी हुई।
• स्थानीय अनुपालन— इराकी फार्मेसी चैनल को हर यूनिट पर अरबी लेबलिंग, बैच नंबर और स्पष्ट उत्पादन/समाप्ति तिथियों की आवश्यकता होती है।
• पुनरावृत्ति— एक वितरक जो मासिक रूप से फिर से ऑर्डर करता है, वह लेंस बेस कर्व, सॉल्यूशन विस्कोसिटी या केस सीलिंग में लॉट-टू-लॉट भिन्नता का जोखिम नहीं उठा सकता है।

हमारा समाधान

हमने तीनों उत्पाद लाइनों को कवर करने वाली एक एकल आपूर्ति योजना के आसपास क्लाइंट की श्रेणी का पुनर्निर्माण किया:

• एक उत्पादन योजना, तीन श्रेणियां— लेंस, केयर सॉल्यूशन और कॉन्टैक्ट लेंस केस को एक साथ शेड्यूल किया जाता है ताकि मिश्रित कंटेनर पूर्ण खुदरा सेट के रूप में कारखाने से निकलें।
• परीक्षणों के लिए लचीला एमओक्यू— नए एसकेयू के लिए छोटे पहले बैच, केवल बाजार की प्रतिक्रिया के बाद बढ़ाए जाते हैं, इसलिए खरीदार कभी भी अप्रमाणित वस्तुओं में पूंजी लॉक नहीं करता है।
• निजी लेबल और अरबी कलाकृति— द्विभाषी लेबल, बैच कोडिंग और निर्यात कार्टन इन-हाउस तैयार किए जाते हैं, हर फिर से ऑर्डर पर मुफ्त कलाकृति संशोधन के साथ।
• बैच-स्तरीय गुणवत्ता नियंत्रण— शिपमेंट से पहले प्रत्येक लॉट को लेंस पैरामीटर, समाधान भरने की मात्रा और केस सील अखंडता के लिए जांचा जाता है, और ट्रेसबिलिटी के लिए बैच रिकॉर्ड संग्रहीत किया जाता है।
• समर्पित खाता प्रबंधक— कोटेशन, ऑर्डर की स्थिति और बिक्री के बाद के मुद्दों के लिए एक संपर्क, एक कार्य दिवस के भीतर जवाब देता है।

परिणाम: पांच साल, 30+ बार बार ऑर्डर

यह संबंध पांच वर्षों से लगातार चल रहा है, जिसने तीनों श्रेणियों में तीस से अधिक बार बार ऑर्डर दिए हैं। क्लाइंट हमारे प्लेटफॉर्म पर सबसे सक्रिय खरीदारों में से एक बन गया है।

उन दो रैंकिंग के बीच का अंतर मॉडल का सबसे स्पष्ट प्रमाण है: खरीदार किसी भी अन्य ग्राहक की तुलना में अधिक ऑर्डर देता है, जो एक मौसमी कंटेनर में खर्च पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय लगातार लेंस, समाधान और केस की भरपाई करता है। आवृत्ति, आकार नहीं, एक स्वस्थ वितरण व्यवसाय जिस पर बनाया गया है — और आवृत्ति वही है जो एक स्थिर, दोहराने योग्य आपूर्ति भागीदार संभव बनाता है।क्लाइंट फीडबैक“ईमानदारी से कहूं तो, मैंने कई आपूर्तिकर्ताओं और नियोक्ताओं के साथ काम किया है, लेकिन आप हमेशा मेरे सबसे अच्छे साथी रहे हैं।”

“मैं जल्द ही दोनों में नंबर एक बनूंगा।”

वह महत्वाकांक्षा पहले से ही आधी हो चुकी है: आज ऑर्डर आवृत्ति के हिसाब से पहला स्थान, और अगले ऑर्डर मूल्य के हिसाब से पहला स्थान का स्पष्ट लक्ष्य।

यह क्यों काम करता है

श्रेणी की गहराई उत्पाद की गहराई से बेहतर है

— लेंस, समाधान और केस को एक प्रणाली के रूप में आपूर्ति करने से खरीदार की सबसे बड़ी परिचालन समस्या दूर हो गई।

1. कम जोखिम वाला प्रवेश, दोहराने योग्य पैमाना— लचीले परीक्षण एमओक्यू वितरक को कार्यशील पूंजी को बांधे बिना बाजार का परीक्षण करने देते हैं।
2. स्थिरता ही उत्पाद है— संग्रहीत बैच रिकॉर्ड और स्थिर फॉर्मूलेशन तीस बार बार ऑर्डर को पहले वाले की तरह विश्वसनीय रखते हैं।
3. आगे देखनायोजना का अगला चरण निजी-लेबल रेंज का विस्तार करने, खुदरा चैनल के लिए यात्रा-आकार के समाधान पैक और लेंस केस किट जोड़ने और क्लाइंट के ऑर्डर आवृत्ति के साथ-साथ ऑर्डर मूल्य के हिसाब से शीर्ष खरीदार बनने के प्रयास का समर्थन करने पर केंद्रित है।

यदि आप मध्य पूर्व में कॉन्टैक्ट लेंस वितरित करते हैं और लेंस, केयर सॉल्यूशन और केस के लिए एक भागीदार चाहते हैं, तो हमारी टीम आपके बाजार के लिए एक तुलनीय आपूर्ति योजना बना सकती है।