Distribuidor iraquí de lentes de contacto: 5 años, más de 30 pedidos repetidos en lentes, solución de cuidado y estuches

Antecedentes del cliente

Nuestro cliente es un distribuidor independiente de cuidados oculares y ópticos con sede en Irak, sirviendo tiendas de óptica, farmacias y subdistribuidores regionales con artículos esenciales para el cuidado de la visión diaria.La compañía no vende un solo producto héroe.: sus estanterías están construidas en torno a una categoría completa de lentes de contactoy fundas de lentes de contacto para envases de venta al por menor y de viaje.

Debido a que las tres líneas son consumidas por los mismos usuarios finales y reordenadas en el mismo ciclo, el cliente necesitaba un socio de fabricación responsable en lugar de tres proveedores no relacionados.Ese requisito es lo que comenzó la asociación hace cinco años..

El reto

Cuando comenzó la cooperación, el comprador se abastecía de lentes, soluciones y fundas de proveedores distintos.y envases que no coinciden en el estante.

• Cadena de suministro fragmentada lentes que llegan semanas después de la solución, dejando un conjunto de venta incompleto y un stock muerto.
• Presión del MOQ¢ los pedidos de prueba de nuevos productos de consumo fueron demasiado pequeños para la mayoría de las fábricas, lo que ralentizó el lanzamiento de nuevos productos.
• Cumplimiento localEl canal farmacéutico iraquí requiere etiquetado en árabe, números de lote y fechas de producción/expiración claras en cada unidad.
• Repetibilidad- un distribuidor que vuelve a ordenar mensualmente no puede permitirse una variación de lote a lote en la curva de la base de la lente, la viscosidad de la solución o el sellado de la caja.

Nuestra solución

Hemos reconstruido la categoría del cliente en torno a un plan de suministro único que cubre las tres líneas de productos:

• Un plan de producción, tres categorías¢ las lentes, la solución de cuidado y las fundas de lentes de contacto se programan juntas para que los envases mixtos salgan de la fábrica como conjuntos completos de venta al por menor.
• MOQ flexible para ensayos- pequeños primeros lotes para nuevos SKUs, ampliados sólo después de que el mercado responda, por lo que el comprador nunca bloquea el capital en artículos no probados.
• Etiqueta privada y obras de arte árabes- etiquetas bilingües, codificación de lotes y cartones de exportación elaborados en la propia empresa, con revisión gratuita de la ilustración en cada nuevo pedido.
• Control de calidad a nivel de lote¢ cada lote se comprueba antes del envío en cuanto a los parámetros de la lente, el volumen de relleno de la solución y la integridad del sello de la caja, y el registro del lote se archiva para la trazabilidad.
• Administrador de cuentas dedicado- un único contacto para las cotizaciones, el estado de los pedidos y los problemas posteriores a la venta, respondiendo en un día hábil.

Resultados: Cinco años, más de 30 órdenes repetidas

La relación ha durado continuamente durante cinco años, produciendo más de treinta pedidos repetidos en las tres categorías.

La brecha entre estos dos rankings es la prueba más clara del modelo: el comprador colocaMás pedidos.En la actualidad, la industria de la limpieza se ha convertido en una de las principales industrias de la industria de la limpieza.es lo que un negocio de distribución saludable está construido sobre y la frecuencia es exactamente lo que un estable, un socio de suministro repetible hace posible.

Comentarios de los clientes

Para ser honesto, he tratado con muchos proveedores y empleadores, pero usted siempre ha sido mi mejor socio.

Seré el número uno en ambos pronto.

Esta ambición ya está a medio camino: el primer lugar por frecuencia de pedidos hoy, y un objetivo claro de primer lugar por valor de pedidos a continuación.

Por qué funciona

1. La profundidad de la categoría supera la profundidad del producto- el suministro de lentes, soluciones y fundas como un solo sistema eliminó el mayor dolor de cabeza operativo del comprador.
2. Entrada de bajo riesgo, escala repetibleLos MOQ de prueba flexibles permiten al distribuidor probar el mercado sin necesidad de capital de trabajo.
3. La consistencia es el productoLos registros de los lotes archivados y las formulaciones estables mantienen a los treinta nuevos pedidos tan fiables como el primero.

Mirando hacia el futuro

La siguiente etapa del plan se centra en ampliar la gama de marcas privadas, añadiendo paquetes de soluciones de tamaño de viaje y kits de fundas de lentes para el canal minorista,y apoyar el impulso del cliente para convertirse en el mejor comprador por valor de pedido, así como por frecuencia de pedido.

Si usted distribuye lentes de contacto en el Medio Oriente y desea un socio para lentes, soluciones de cuidado y casos, nuestro equipo puede construir un plan de suministro comparable para su mercado.