Nhà phân phối kính áp tròng Iraq: 5 năm, hơn 30 đơn hàng lặp lại cho kính áp tròng, dung dịch chăm sóc và hộp đựng

Hồ sơ khách hàng

Khách hàng của chúng tôi là một nhà phân phối chăm sóc mắt và quang học độc lập có trụ sở tại Iraq, phục vụ các cửa hàng quang học, hiệu thuốc và các nhà phân phối phụ khu vực với các thiết yếu chăm sóc thị lực hàng ngày.Công ty không bán một sản phẩm anh hùng nào.: các kệ của nó được xây dựng xung quanh một loại kính áp tròng hoàn chỉnhvà vỏ kính áp tròng cho các gói bán lẻ và du lịch.

Vì cả ba dòng đều được tiêu thụ bởi cùng một người dùng cuối cùng và được sắp xếp lại trong cùng một chu kỳ, khách hàng cần một đối tác sản xuất chịu trách nhiệm thay vì ba nhà cung cấp không liên quan.Điều kiện đó là điều bắt đầu mối quan hệ đối tác năm năm trước..

Thách thức

Khi bắt đầu hợp tác, người mua đã mua ống kính, giải pháp và vỏ từ các nhà cung cấp khác nhau.và bao bì không phù hợp trên kệ.

• Chuỗi cung ứng phân mảnh ống kính đến vài tuần sau dung dịch, để lại các bộ bán lẻ không hoàn chỉnh và cổ phiếu chết.
• Áp lực MOQ- Các đơn đặt hàng thử nghiệm cho các SKU mới quá nhỏ đối với hầu hết các nhà máy, làm chậm việc ra mắt các sản phẩm mới.
• Tuân thủ tại địa phương- kênh dược phẩm Iraq yêu cầu nhãn bằng tiếng Ả Rập, số lô và ngày sản xuất / hết hạn rõ ràng trên mỗi đơn vị.
• Khả năng lặp lạiMột nhà phân phối đặt hàng lại hàng tháng không thể đủ khả năng thay đổi theo lô trong đường cong cơ sở ống kính, độ nhớt dung dịch hoặc niêm phong vỏ.

Giải pháp của chúng tôi

Chúng tôi xây dựng lại danh mục khách hàng xung quanh một kế hoạch cung cấp duy nhất bao gồm cả ba dòng sản phẩm:

• Một kế hoạch sản xuất, ba loại¢ ống kính, dung dịch chăm sóc và vỏ ống kính tiếp xúc được sắp xếp cùng nhau để các thùng hỗn hợp rời khỏi nhà máy như bộ bán lẻ hoàn chỉnh.
• MOQ linh hoạt cho các thử nghiệm- Các lô đầu tiên nhỏ cho SKU mới, mở rộng chỉ sau khi thị trường phản ứng, vì vậy người mua không bao giờ khóa vốn vào các mặt hàng chưa được chứng minh.
• Nhãn riêng & tác phẩm nghệ thuật tiếng Ả Rập- nhãn hai ngôn ngữ, mã số lô và hộp xuất khẩu được chuẩn bị trong nhà, với sửa đổi hình ảnh miễn phí trên mỗi đơn đặt hàng.
• Kiểm soát chất lượng ở cấp lô- mỗi lô được kiểm tra các thông số ống kính, khối lượng lấp dung dịch và tính toàn vẹn của niêm phong vỏ trước khi vận chuyển, và hồ sơ lô được lưu trữ để theo dõi.
• Quản lý tài khoản chuyên dụng- một liên hệ cho báo giá, trạng thái đặt hàng và vấn đề sau bán hàng, trả lời trong vòng một ngày làm việc.

Kết quả: Năm năm, 30 lần lặp lại

Mối quan hệ này đã diễn ra liên tục trong năm năm, tạo ra hơn ba mươi đơn đặt hàng lặp lại trên ba loại.

Khoảng cách giữa hai bảng xếp hạng này là bằng chứng rõ ràng nhất của mô hình: người mua đặtthêm hànghơn bất kỳ khách hàng nào khác, thường xuyên bổ sung ống kính, giải pháp và vỏ thay vì tập trung chi tiêu vào một thùng chứa theo mùa.là những gì một kinh doanh phân phối lành mạnh được xây dựng trên và tần số là chính xác những gì một ổn định, đối tác cung cấp lặp đi lặp lại có thể.

Phản hồi của khách hàng

Để thành thật, tôi đã làm việc với nhiều nhà cung cấp và nhà tuyển dụng, nhưng bạn luôn là đối tác tốt nhất của tôi.

Tôi sẽ sớm trở thành số một trong cả hai.

Mục tiêu đó đã đạt được một nửa: vị trí đầu tiên theo tần suất đặt hàng ngày hôm nay, và một mục tiêu rõ ràng của vị trí đầu tiên theo giá trị đặt hàng tiếp theo.

Tại sao nó hiệu quả?

1. Độ sâu của danh mục đánh bại độ sâu của sản phẩm- cung cấp ống kính, giải pháp và các trường hợp như một hệ thống đã loại bỏ cơn đau đầu hoạt động lớn nhất của người mua.
2. Nhập nguy cơ thấp, quy mô lặp lại- MOQ thử nghiệm linh hoạt cho phép nhà phân phối thử nghiệm thị trường mà không buộc vốn lưu động.
3. Sự nhất quán là sản phẩm- hồ sơ lô lưu trữ và các công thức ổn định giữ cho ba mươi đơn đặt hàng lại đáng tin cậy như lần đầu tiên.

Nhìn về tương lai

Giai đoạn tiếp theo của kế hoạch tập trung vào việc mở rộng phạm vi nhãn riêng, thêm các gói giải pháp kích thước du lịch và bộ vỏ ống kính cho kênh bán lẻ,và hỗ trợ sự thúc đẩy của khách hàng để trở thành người mua hàng đầu theo giá trị đơn đặt hàng cũng như tần suất đơn đặt hàng.

Nếu bạn phân phối kính áp tròng ở Trung Đông và muốn một đối tác cho kính áp tròng, giải pháp chăm sóc và các trường hợp, nhóm của chúng tôi có thể xây dựng một kế hoạch cung cấp so sánh cho thị trường của bạn.