logo
Producten

FAQ

Huis >

Beautylens Technology Co., Ltd. bedrijfsvragen

FAQ
Q Kan ik alleen de verpakking kopen?

We concentreren ons op complete oplossingen, maar we kunnen extra lege dozen leveren als je ze bestelt met de lenzen.

Q Wat is het gewicht en het volume van het pakket?

We zullen het exacte gewicht en de afmetingen na het verpakken.

Q [Overig] Kun je dropshipping doen?

Helaas kunnen we niet dropshipping doen.

Q Bent u een fabriek of een handelsonderneming?

Wij zijn een professionele fabriek voor contactlenzen met meer dan 40 jaar ervaring, met absolute voordelen op het gebied van kwaliteit en prijs.

Q [Overig] Groepschat maken

Om je beter te kunnen bedienen, heb ik deze groep samengesteld met mijn collega Serena en mijn manager Laura.

Q Bent u een handelsonderneming?

Wij zijn de fabrikant met een geschiedenis van 40 jaar, met integratie van productie, ontwikkeling en verkoop.

Q [Overig] Wat is de relatie tussen Beautylens en GanSu Constar?

GanSu Constar Technology Group CO., LTD is de fabriek die voornamelijk verantwoordelijk is voor de productie, terwijl Beautylens Technology co., LTD het bedrijf is dat voornamelijk verantwoordelijk is voor de exportverkoop.

Q Waarom verschilt de kleur en de hoeveelheid in de betalingslink van wat ik heb gekozen?

De betalingslink is alleen voor het bevestigen van het adres en het bedrag.

Q [Overig] Waarom overschreed de uiteindelijke geproduceerde hoeveelheid mijn bestelling?

We hebben al gezegd dat alle productie dat er 20% kwantiteitsverschil, want we moeten inspectie stuk voor stuk te doen om ervoor te zorgen dat alle lenzen onze kwaliteitscontrole kunnen doorstaan,We zullen meer lenzen produceren., en de uiteindelijke hoeveelheid hangt af van hoeveel defecte lenzen hebben ((wat we niet aan u kunnen sturen.) Soms minder defecte lenzen, dan heb je meer lenzen dan besteld,Soms zijn er veel defecte lenzen.Dan is de eindhoeveelheid minder dan de bestelhoeveelheid, dat kan niet worden vermeden en je moet accepteren.

Q [Overig] Kunt u een lagere waarde op de factuur vermelden om mij te helpen besparen op importbelastingen?

We kunnen de aangegeven waarde binnen een redelijke marge aanpassen op basis van uw instructies. De koper moet zich echter bewust zijn van de douanerisico's die gepaard gaan met ondergewaardeerde aangiften.

Q [Andere] Ik wil kleurenlenzen kopen van het merk Fancy Look. Verkoopt u ze?

We hebben veel vergelijkbare lenzen. Kunt u mij foto's sturen van de lenzen die u wilt zien?

Q [Andere] Kunt u foto's en video's aanbieden zodat ik ze op onze website kan zetten?

Ja, we kunnen alle foto's en video's van onze kleuren leveren – geen zorgen! Laat ons uw specifieke behoeften weten.

Q Is de verpakking veilig?

Wij gebruiken versterkte kartonnen dozen en beschermende bubbeltjesplastic om ervoor te zorgen dat de lenzen in perfecte staat aankomen.

Q Kun je me eerst de mock-up sturen?

Beste, ons ontwerp is al begonnen. Zodra wij de betaling hebben ontvangen, kunnen wij u de effectdiagrammen direct ter beoordeling toesturen.

Q Ik zou graag lenzen van andere leveranciers kopen en dan uw verpakking gebruiken voor verpakking.

Als de lenzen die u bij een andere leverancier bestelt, defect blijken te zijn, kan dat negatieve gevolgen hebben voor onze opslag.Dus alle problemen met de lenzen zouden ook een aanzienlijk effect op ons hebben..

Q [Verpakking] Waarom is er kleurverschil tussen de verpakkingsdoos op maat en het PDF-bestand?

Beste, de dozen worden samen met andere bestellingen bedrukt om de productie-efficiëntie te verbeteren, wat lichte kleurafwijkingen kan veroorzaken. Bovendien zijn er beperkingen aan de afdrukbare kleuren bij het daadwerkelijke afdrukken; niet alle tinten kunnen perfect worden gereproduceerd.

Q Welke verpakking heb je?

Dit is onze verpakking voor uw referentie, zet er 1 paar lenzen in; als u zo'n case kit nodig heeft, inclusief 1 case, 1 pincet en 1 zuiger, voeg dan US $ 0,3 per set extra toe.

Q [Verpakking] De kleur van de verpakking moet consistent zijn met de vorige.

De kleur kan niet 100% zijn, maar we zullen deze zo dicht mogelijk volgen, rond de 90-95%. We laten u de kleuren zien voordat we in bulk produceren, maar we hebben een snelle reactie van u nodig, omdat de drukpers dan wacht op onze opmerkingen. We laten u van tevoren weten wanneer we u de kleuren laten zien.

Q Kan ik de fabrieksgegevens niet op de verpakking afdrukken?

Er zijn verschillende klanten, legaal of niet-legaal, sommige klanten die ze niet om juridische, de doos drukken als ze willen, ze nemen het risico door zichzelf.Als je wilt het legaal,moet onze fabrieksnaam en gegevens op de doos hebben

Q [Verpakking] Ik heb iets gevonden met een lagere prijs dan de jouwe

Gefeliciteerd met het vinden van zo'n lage prijs, onze kosten alleen al zijn eigenlijk hoger dan dat bedrag.10 verwerkingskosten per set voor dit werk.

Q Kan ik mijn verpakking aanpassen?

Wij ondersteunen op maat gemaakte verpakkingen met uw merknaam erop gedrukt, met een minimale bestelhoeveelheid van 500 stuks en een kostprijs van $130 (inclusief ontwerpkosten, exclusief andere producten)

Q [Certificaat] Hebben uw producten CE/ISO-certificaten?

Ja, onze producten beschikken over volledige internationale CE- en ISO13485-certificeringen.

Q Heb je eerder met klanten van gereguleerde markten gewerkt?

Ja, we hebben ervaring met samenwerkingen met klanten uit verschillende internationale markten en begrijpen het belang van naleving en documentatieondersteuning.

Q [Certificaat] Moet ik een certificaat aanvragen

Certificeringen helpen de productveiligheid, kwaliteitsstabiliteit en naleving van internationale marktregelgeving te garanderen, wat vooral belangrijk is voor medische en cosmetische producten zoals contactlenzen.

Q [Certificaat] Uw CE-certificaat is verlopen, kunt u mij een nieuwe geven

de MDD-CE is op 26 mei 2024 verlopen en er is geen verlengingscertificaat dat kan worden toegepast.waarin duidelijk werd vermeld dat MDD-certificaten na het verstrijken ervan niet worden verlengdZolang we de bevestigingsbrief van de MDR-aanvraag van het uitgevende agentschap ontvangen, kunnen onze producten tot 2027 op de EU-markt worden verkocht.

Q [Certificaat] Heeft u medische certificaten en zijn deze geschikt voor gevoelige ogen?

Ja, we hebben medische certificaten. Onze lenzen zijn geschikt voor gevoelige ogen. maar, ieders gevoeligheid voor brillen is anders, dus de ervaring zal variëren. 80% van de mensen die het hebben gedragen, zeggen dat ze er erg tevreden over zijn.

Q [Certificaat] Ik wil een certificaat aanvragen, wat moet ik doen?

We hebben uw BR en merkregistratiekopie nodig om te controleren voordat we u documenten toesturen. Voor de documenten, als we deze al hebben en zelf kunnen maken, zijn deze gratis voor u. Als een derde partij (zoals de Saudische ambassade) moet goedkeuren of stempelen, zijn hier kosten aan verbonden die u moet betalen, en daarvoor moeten we eerst een NDA (Non Disclosure Agreement) ondertekenen.

Q [Certificaat] Waarom gaat de geheimhoudingsovereenkomst erover om jou te beschermen en wordt er niets over mij vermeld?

We zijn volledig toegewijd aan uw toegang tot de markt, maar we kunnen geen compromissen sluiten met onze gegevensbeveiligingsprotocollen.Het zorgt ervoor dat onze investeringen in O&O en certificering worden gerespecteerdZodra de registratie is voltooid met behulp van onze technische gegevens, creëert het een exclusieve juridische band tussen uw bedrijf en onze fabriek.

Q [Certificaat] Waarom staat de naam van de fabrikant op het CE-certificaat anders dan de naam van uw bedrijf?

Beautylens is onze export- en merkentiteit, terwijl het certificaat onder de naam van onze productielocatie valt (bijv. Haipuming of Constar). We kunnen een relatieverklaring verstrekken om dit voor de douane te verduidelijken.

Q Zijn de lenzen comfortabel om te dragen?

Onze lenzen zijn gemaakt van materiaal met een hoge zuurstofdoorlaatbaarheid en een matig watergehalte, waardoor ze zeer comfortabel en hydraterend zijn om te dragen.

Q [Kwaliteit] Nadat ik de lenzen had aangebracht, werden mijn ogen rood en waren mijn ogen al droog.

Lieverd, is dit de eerste keer dat je het draagt en de juiste draagmethode gebruikt,het gedurende voldoende tijd in de verzorgingsoplossing laten weken (niet-juist gebruik door veel gebruikers kan leiden tot roodheid van de ogen). en het dragen van contactlenzen vereist dat ze worden gebruikt in een gezonde staat van de ogen. Sorry voor het tegenkomen van dit probleem. Gebruik de juiste methode,en we zorgen ervoor dat de kwaliteit van het product voldoet aan de wettelijke voorschriften.

Q [Kwaliteit] Ik zet de lenzen in, waarom wordt mijn zicht wazig?

Als je je ogen dichtdoet en vaak knippert, zal je zicht snel helder worden.Controleer of de lens van achteren is gedragen of vuil is.

Q [Kwaliteit] Sommige lenzen komen vastzittend aan en kunnen niet worden geopend.

Contactlenzen zijn zeer zachte en gevoelige producten, die door onjuiste bewerking tijdens de productie, het vervoer of het gebruik eventueel even kunnen vouwen.Maar dit betekent niet noodzakelijkerwijs dat er kwaliteitsproblemen zijn met het product.Als het niet kan worden geopend door te schudden, kunt u proberen het te openen met een pincet, of we kunnen de contactlens voorzichtig in de palm van uw hand plaatsen, een passende hoeveelheid verse verzorgingsoplossing ingieten,en dan de lens zachtjes wrijven met je vingers om te proberen te ontvouwen en herstellen naar zijn oorspronkelijke staatBeweeg tijdens dit proces voorzichtig om verdere schade aan de lenzen te voorkomen.

Q [Kwaliteit] De lens die u mij heeft gestuurd heeft een probleem, u moet mij compenseren.

I

Q [Kwaliteit] Zijn uw lenzen sandwich-gestructureerd?

Ja, al onze kleurenlenzen maken gebruik van 'Sandwich-technologie', waarbij de kleurlaag tussen twee lagen helder materiaal is ingebed, zodat het pigment nooit direct het oog raakt.

Q [Kwaliteit] Hoe zorgt u voor de veiligheid van uw lenzen?

Onze fabriek voldoet aan ISO 13485 en CE-normen om medische veiligheid te garanderen.

Q Wat gebeurt er als ik een andere verkoper zie mijn private label design gebruiken?

Wij beschermen strikt de intellectuele eigendom van onze OEM-klanten. Wij ondertekenen geheimhoudingsovereenkomsten (NDA's) en zullen uw specifieke ontwerp niet voor andere klanten produceren.

Q [Autorisatie] Mag ik uw productafbeeldingen gebruiken op mijn website of Instagram?

Ja, voor onze geautoriseerde distributeurs bieden we 'schone' afbeeldingen met hoge resolutie (zonder watermerken) en marketingvideo's om u te helpen uw verkoop te stimuleren.

Q Kan ik mijn eigen patroon aanpassen?

Ja, als fabriek kunnen we unieke lenzenpatronen ontwikkelen op basis van uw specifieke ontwerp.

Q [Aanpassing] Heeft u lenzen voor astigmatisme?

Ja, we kunnen de graad van astigmatisme (axial en cilindrisch) aanpassen.

Q [Aangepast] Kan de'monsterheffing' in aangepaste bestellingen worden terugbetaald?

Natuurlijk, zodra u een bepaald orderbedrag bereikt, kunnen de samplingkosten van de betaling worden afgetrokken.

Q Ik wil graag een cadeaubon verpakken. Wat is de prijs en minimale orderhoeveelheid?

Hallo, de prijs voor de verpakking van de cadeaubon is $1.5, en de minimale bestelhoeveelheid is 500 stuks,

Q De minimale bestelling van 500 verpakkingsdozen is te groot voor mij, en ik wil de Millcreek zemelen niet gebruiken.

Beste, als 500 op maat gemaakte dozen te veel voor u zijn, kunnen we 200 stuks regelen voor de prijs van 80 US dollar. Zou dit iets voor u zijn? Als u de hoeveelheid nog steeds niet bevredigend vindt, hebben we ook gewone dozen zonder logo. Ik stuur je een video zodat je de stijl kunt controleren.

Q [Aanpassing] Kunt u 'Made in Korea' op de verpakking schrijven?

O

Q [Aanpassing] Kunt u ons helpen bij het opbouwen van ons eigen contactlenzenmerk?

Ja, we hebben veel mensen geholpen met het opzetten van kortingsmerken, en ze verkopen nu goed, doen elke maand aankopen, we kunnen merkontwikkeling ondersteunen met product selectie, verpakkingsontwerp,marketingmaterialen, en op maat gemaakte oplossingen om u te helpen uw eigen merk succesvol op te bouwen.

Q [Aanpassing] Kunt u mijn logo op de verpakking printen?

Ja, logo drukken is beschikbaar voor dozen, blisterverpakkingen, de minimale bestelhoeveelheid is slechts 500 paar, en de prijs is slechts $ 130.en ons ontwerpteam zal de verpakking voor u ontwerpen op basis van uw logo

Q [Aanpassing] Hoe ziet de verpakking eruit?

Hier zijn enkele voorbeelden van onze verpakkingsopties, liefste! Standaard bestellingen komen in een professionele doos met twee blister verpakte lenzen (één paar).We kunnen deze stijlen zeker gebruiken als basis voor uw eigen branding.

Q Ik heb geen ervaring met aanpassingen.

Absoluut. Ons team zal u stap voor stap helpen, inclusief productselectie, verpakkingsontwerp, productiebevestiging en verzendafspraken.

Q Welk bestandsformaat heb je nodig voor mijn logo?

Lever uw logo aan in AI-, CDR- of PDF-formaat met hoge resolutie. Dit garandeert de beste printkwaliteit op uw verpakking op maat.

Q [Voorbeeld] Kan ik foto's van het voorbeeld zien?

We sturen ontwerp-mockups en echte voorbeeldfoto's ter bevestiging voordat we met de massaproductie beginnen.

Q [Voorbeeld] als ik nieuwe kleuren stuur...heel hip en trendy en natuurlijk...kun je dan hetzelfde maken?

Zeker, alleen als de kleuren niet hetzelfde zijn als onze exclusieve kleuren; Normaal gesproken duurt het ongeveer 3 weken om een monster te maken, na monsterbevestiging, ongeveer 45-60 dagen voor productie van onze normale lenzen.

Q [Voorbeeld] Hoeveel bedragen de verzendkosten voor het monster?

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming, het gewicht van het pakket en de verzendmethode.

Q Kan ik monsters bestellen voordat ik een grote bestelling plaatst?

Ja, monsterbestellingen zijn welkom. We raden aan de kwaliteit en marktrespons te testen voordat u in bulk inkoopt. Mag ik weten waar u ze verkoopt? Ik kan u ook enkele lokaal populaire stijlen aanbevelen

Q Kan ik gratis monsters krijgen?

Ja, we bieden graag een gratis monster voor kwaliteitsbeoordeling. U hoeft alleen de verzendkosten te dekken.Deze worden extra in rekening gebracht..

Q [Voorbeeld] Kunnen gemengde kleuren en sterktes samen worden verpakt?

Geen probleem, lieverd. Vertel mij gewoon de kleurkracht en de bijbehorende hoeveelheid die u nodig heeft

Q [Betaling] Waarom is er een discrepantie tussen het factuurbedrag en het betalingbedrag op Alibaba?

B

Q [Betaling] Kan ik met Western Union betalen?

Ja, onze westunion account als hieronder: Voornaam: silin, Achternaam: chen, Contact: 13926792074, Adres: 3e verdieping, Gebouw 4, Meubelgemeenschap, Guihuaping Street, Tianxin District, Changsha City,Provincie Hunan

Q [Betaling] Lieve, waarom heb ik eigenlijk meer betaald dan het bedrag op de factuur?

Het extra bedrag is de transactiekost die door het Alibaba-platform wordt aangerekend. Wij ontvangen alleen het bedrag dat op de factuur staat vermeld en brengen geen extra kosten in rekening.

Q [Betaling] Heeft u volledige betaling nodig voor verzending, of is het mogelijk om eerst een aanbetaling te betalen en het resterende saldo

We raden aan om te betalen via Alibaba Trade Assurance voor uw bescherming. We accepteren alleen betaling voor levering. Naast Alibaba accepteren we ook PayPal, Western Union en Bank Transfer in USD of RMB.Laat me weten wat je liever hebt.!

Q [Betaling] Waarom toont de betaallink het product als een doos?

Beste, deze betaallink is alleen bedoeld om uw verzendadres, orderbedrag en betaling te bevestigen. De weergegeven productinformatie wordt willekeurig door het systeem gegenereerd. We verzenden precies de hoeveelheid en stijl die we hebben afgesproken.

Q [Betaling] Waarom wijkt de kleur en hoeveelheid in de betaallink af van wat ik heb gekozen?

De betalingslink is alleen voor het bevestigen van het adres en het bedrag.

Q Kan ik contant betalen als ik het pakket ontvang?

I

Q Wie betaalt de overschrijvingen?

De koper is verantwoordelijk voor alle tussenliggende bankkosten en lokale overschrijvingen om ervoor te zorgen dat het volledige factuurbedrag op onze rekening komt.

Q [Betaling] Hoe kan ik de betaling doen? Welke methode bieden jullie aan?

We bieden meerdere veilige betalingsopties voor uw gemak, waarbij Alibaba ons belangrijkste aanbevolen platform is, omdat het handelsbeveiligingsbescherming biedt voor beide partijen,met name wanneer u met een creditcard betaaltVoor alternatieve methoden accepteren we ook PayPal, Western Union en bankoverschrijvingen, waarbij transacties beschikbaar zijn in zowel USD als RMB valuta om aan uw voorkeuren te voldoen.

Q [Prijzen] Totaal de pakketten, lenzen, verzending en logo $130 in totaal? Of is het alleen de doos voor $130?

De $130 is voor de totale kosten van de verpakking voor 500 eenheden, exclusief de lens kosten.

Q Waarom is het bedrag op de betaalkaart duurder dan je zei?

Het bedrag dat op uw betaalkaart wordt weergegeven, is inclusief toepasselijke belastingen en toeslagen. Het bedrag dat wij daadwerkelijk ontvangen, blijft exact het tussen ons overeengekomen bedrag. Het verschil zijn louter belasting-/toeslagkosten die door het betalingssysteem worden afgetrokken.

Q [Prijzen] Het spijt me, uw prijzen zijn nog steeds te hoog voor mij.

Onze prijzen weerspiegelen de kwaliteit en consistentie die we bieden. Betrouwbare kwaliteit helpt de risico's op de lange termijn te verminderen. Laten we eens kijken naar het verschil tussen wimpers en lenzen. Als een wimper van slechte kwaliteit is, ziet het er slecht uit; als een contactlens van slechte kwaliteit is, is er sprake van een medisch incident.

Q [Prijzen] Wat is inbegrepen in uw offerteprijs?

de offerte is exclusief lenzen. Verpakkings- en verzendkosten zijn afhankelijk van uw wensen.

Q [Prijzen] Waarom is de prijs van uw catalogus zo goedkoop?

Hallo lieve, deze prijs is voor duidelijke voorraadprijs voor sommige kleuren zullen we niet verder gaan, niet de normale prijs. Als je geïnteresseerd bent in deze US $ 0,99 lenzen, kun je kiezen van hier,Minimaal 100 paren kunnen verschillende kleuren mengen., alleen voor uw referentie, na verkocht deze kleuren zal niet herstellen weer, als je wilt om ze opnieuw te bestellen, minimum is 1500 paren per kleur tegen normale prijs.

Q [Prijzen] Wat is de prijs van de lens?

Onze prijzen zijn afhankelijk van de hoeveelheid: $ 2,80 per paar voor 20-999, $ 2,50 voor 1.000-99.999 en $ 1,50 als u meer dan 100.000 paar bestelt. De minimale bestelling is 20 paar. Aan welke hoeveelheid denk je?

Q [Prijzen] Kunt u de prijs van een andere leverancier evenaren?

Deel alstublieft de gedetailleerde specificaties en voorwaarden van het aanbod van de concurrent. Wij zullen dit evalueren en proberen u de meest geschikte oplossing te bieden.

Q [Prijzen] Waarom zijn de verzendkosten zo hoog voor slechts een paar lenzen?

Verzendkosten worden berekend op basis van het totale volume gewicht van uw bestelling, met een minimale vergoeding van 0,5 kg.Dus de kosten zullen voor jou hetzelfde zijn.Op deze manier kunt u meer paren krijgen zonder extra verzendkosten te betalen. Het is veel kosteneffectiever!

Q Waarom is de offerte anders dan de prijs op je link?

De prijs van $2,2 geldt alleen voor bestellingen in grote hoeveelheden.8 per paar omvat reeds de extra kleine productieDit is onze standaardprijs voor kleine bestellingen.en we kunnen niet het bulk wholesale tarief bieden voor hoeveelheden onder de 100+ paar drempel.

Q Waarom zijn uw producten op een hoger prijsniveau geplaatst?

Onze producten richten zich op kwaliteitsstabiliteit, geavanceerde technologieën, een comfortabele draagervaring en modieuze ontwerpen, waarmee we klanten helpen om een sterkere merkwaarde in hun markten op te bouwen.

Q Kun je naast de prijs nog meer ondersteuning bieden?

Ja, we kunnen gratis marketingmateriaal, productfoto's, video's, verpakkingsvoorstellen en productselectie ondersteunen om uw bedrijf sneller te laten groeien.

Q [Prijs] Als de kwaliteit goed is, kunnen we in de toekomst regelmatige bestellingen plaatsen.

Al onze lenzen komen uit onze eigen fabriek, en de kwaliteit van onze fabriek is gecertificeerd door CE en ISO om de stabiliteit van de goederen te garanderen,We kijken ernaar uit om een langdurig partnerschap op te bouwen en zullen stabiele kwaliteit en continue ondersteuning bieden voor uw bedrijfsgroei.

Q Ik heb een lagere prijs nodig om klanten te winnen.

We begrijpen de marktsituatie volledig. Naast prijssteun kunnen we u ook helpen uw concurrentievermogen te verbeteren door middel van nieuwe technologieën, modieuze ontwerpen, marketingmateriaal en stabiele productkwaliteit.

Q Een andere leverancier bood me een lagere prijs.

Onze prijs weerspiegelt de zorg en betrouwbaarheid die we in elk detail leggen. We hebben rijke foto's en video's voor elke contactlens, zodat je beter onze stijl, kleur en details kunt controleren.We willen ook delen dat ons product strenge kwaliteitscontrole en strenge testen doorloopt om ervoor te zorgen dat elke stap voldoet aan hoge kwaliteitsnormen., en leeft aan uw vertrouwen.

Q [Prijzen] Waarom is uw prijs zo duur? Mijn beoogde prijs is xxx

We willen graag aan uw prijs voldoen, maar we moeten ook een kleine winstmarge behouden om onze perfecte after-sales service te garanderen. We durven te wedden dat u onze perfecte service zult waarderen

Q [Prijzen] Waarom is uw prijs hoger dan die van sommige andere leveranciers?

Onze prijs weerspiegelt de topkwaliteit van onze niet-ionische materialen en strenge ISO 13485 kwaliteitscontrole.

Q Hoe kunnen klanten reageren als er geen garantie is voor de after-sales service?

Geef duidelijke compensatiebeleidslijnen en toon screenshots van eerdere positieve beoordelingen.

Q Is de lens hard geworden na het weken?

Het kan te wijten zijn aan verlopen verzorgingsoplossing of misbruik van alcoholhoudende vloeistof.

Q [Nazorg] Bent u verantwoordelijk als een lens scheurt tijdens het dragen?

De lens is erg kwetsbaar en scheurt meestal door nagelkrassen of onbehoorlijke toegang, maar als het beschadigd raakt bij het openen, bieden we 100% compensatie.

Q [Nazorg] Ik heb deze kleur niet besteld. Waarom heeft u deze naar mij gestuurd?

Sorry voor de verkeerde kleur, maar ik zal uw bestelling onmiddellijk controleren.

Q Steunt u ons als er klachten zijn?

Ja, we zullen actief samenwerken met klanten om problemen te analyseren en professionele oplossingen te bieden om uw reputatie op de markt te beschermen.

Q Heb je mijn merk gelekt?

Uw merk is zeer succesvol, anderen willen u kopiëren, ze kunnen overal naar deze kleuren zoeken,We vinden ook veel merken die deze kleuren verkopen maar niet van onsDe meesten zijn niet onze klanten.

Q Kan ik mijn verzendadres veranderen nadat het pakket is verzonden?

Zodra het pakket onderweg is, kan het wijzigen van het adres een 'herverzendingskosten' met zich meebrengen door de koerier. We zullen ons best doen om te helpen, maar het is altijd het beste om het adres te controleren voordat we verzenden.

Q [Verzending] Kunt u de aangegeven waarde voor douanedoeleinden verlagen?

We kunnen de factuurwaarde aanpassen volgens uw instructies om u te helpen met lokale invoerrechten.

Q [Verzending] Hoe lang duurt de levering?

Beste, de transporttijd bedraagt ​​meestal ongeveer 10 tot 15 dagen

Q Kan ik het verzendadres veranderen?

Het kan worden gewijzigd voordat de goederen worden verzonden. Stuur me het nieuwe adres zo snel mogelijk.

Q Ik heb een levering geboekt bij een logistiek bedrijf.

Zeker. Geef de koeriersgegevens en afhaalgegevens op, wij regelen de bezorging dienovereenkomstig.

Q Kan mijn expediteur de goederen rechtstreeks van uw magazijn ophalen?

B

Q Kun je een lagere waarde voor belasting verklaren?

Wij kunnen het factuurbedrag aanpassen aan uw wensen, maar bevestig de tolerantie en wettelijke risico's van uw plaatselijke douane.

Q [Verzending] Waarom is de trackinginformatie al dagen niet bijgewerkt?

Dit kan te wijten zijn aan douane-inspectie of logistieke overdracht. We zullen de situatie nauwlettend volgen en als er een ongeval met de goederen is, zullen we een logistieke claim indienen.

Q [Verzending] Kunt u mij het telefoonnummer van het verzendbedrijf geven? De levering is te traag en ik wil contact opnemen

Ik zal bij onze logistieke dienst de lokale contactgegevens vragen... en ze u meteen sturen als ik het antwoord krijg.

Q Kun je naar mijn land verzenden?

Wij verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Geef alstublieft uw adres op, zodat we de verzendmethode voor u kunnen controleren.

Q Waarom kan ik geen logistieke informatie vinden?

Het pakket laat de logistieke informatie pas zien als de inklaring is voltooid. Als je wilt weten waar het pakket is, kun je het mij vragen.Ik kan u helpen om te controleren met de verzending agent en laat u weten update locatie.

Q [Verzending] Brengt u extra kosten in rekening voor verzending naar 'afgelegen gebieden'?

Sommige koeriers zoals DHL/FedEx rekenen een "Remote Area Surcharge". Als uw adres in deze categorie valt, zullen wij u voorafgaand aan de verzending hiervan op de hoogte stellen en alternatieve, kosteneffectievere postroutes aanbieden.

Q Wat is de HS-code voor contactlenzen?

De HS-code voor contactlenzen is 90013000, u kunt deze gebruiken om uw lokale invoerrechten te controleren.

Contacteer ons
U kunt ons op elk moment contacteren!