logo
Produkty

Często zadawane pytania

Do domu >

Beautylens Technology Co., Ltd. często zadawane pytania

Często zadawane pytania
Q [Inne] Czy mogę kupić tylko opakowanie?

Koncentrujemy się na kompletnych rozwiązaniach, ale możemy dostarczyć dodatkowe puste pudełka, jeśli zamówisz je z soczewkami.

Q [Inne] Jaka jest waga i objętość paczki?

Po zapakowaniu podamy dokładną wagę i wymiary.

Q [Inne] Czy możesz robić dropshipping?

Niestety, nie możemy robić dropshipping.

Q [Inne] Czy jesteś fabryką czy firmą handlową?

Jesteśmy profesjonalną fabryką soczewek kontaktowych z ponad 40-letnim doświadczeniem, posiadającą absolutne przewagi w jakości i cenie.

Q [Inne] Tworzenie czatu grupowego

Cześć kochana, Mam nadzieję, że u Ciebie wszystko w porządku. Aby lepiej Ci służyć bez przerw, stworzyłam tę grupę z moją koleżanką ekspertką Sereną i moją menedżerką Laurą. Będziesz w doskonałych rękach.

Q Jest pan firmą handlową?

Jesteśmy producentem z 40-letnią historią, z integracją produkcji, rozwoju i sprzedaży.

Q [Inne] Jaka jest relacja między Beautylens a GanSu Constar?

GanSu Constar Technology Group CO., LTD jest fabryką odpowiedzialną głównie za produkcję, natomiast Beautylens Technology co., LTD jest firmą odpowiedzialną głównie za sprzedaż eksportową.

Q Dlaczego kolor i ilość w linku płatniczym różnią się od tego, który wybrałem?

Link płatności służy jedynie do potwierdzenia adresu i kwoty. Zorganizujemy wysyłkę zgodnie z fakturą potwierdzoną z Państwem

Q [Inne] Dlaczego ostateczna ilość wyprodukowana przekroczyła moje zamówienie?

Już wspomnieliśmy, że w całej produkcji będzie 20% różnica ilościowa, ponieważ musimy zrobić inspekcję kawałek po kawałku, aby upewnić się, że wszystkie soczewki mogą przejść naszą kontrolę jakości,Będziemy produkować więcej soczewek, a ostateczna ilość zależy od tego, ile wadliwych soczewek masz, które nie możemy wysłać do Ciebie.Czasami są wiele wadliwych soczewek, wtedy ilość końcowa będzie mniejsza niż ilość zamówienia, co nie może być uniknięte i trzeba zaakceptować.

Q [Inne] Czy można zadeklarować niższą wartość na fakturze, aby pomóc mi zaoszczędzić na cłach importowych?

Na podstawie Twoich instrukcji możemy dostosować zadeklarowaną wartość w rozsądnym zakresie. Kupujący musi jednak zdawać sobie sprawę z ryzyka celnego związanego z deklaracjami o zaniżonej wartości.

Q Chcę kupić kolorowe soczewki marki Fancy Look.

Mamy wiele podobnych soczewek.

Q [Inne] Czy możecie zaproponować zdjęcia i filmy, które mogę umieścić na naszej stronie internetowej?

Tak, możemy dostarczyć zdjęcia i filmy dotyczące wszystkich naszych kolorów — nie martw się! Daj nam znać o swoich konkretnych potrzebach.

Q Czy opakowanie jest bezpieczne?

Używamy wzmocnionych kartonów i ochronnych folii bąbelkowych, aby zapewnić, że soczewki dotrą w idealnym stanie.

Q [Opakowanie] Czy możesz najpierw wysłać mi makietę?

Kochani, nasz projekt już się rozpoczął. Po otrzymaniu płatności możemy natychmiast przesłać Ci diagramy efektów do wglądu.

Q Chciałbym kupić soczewki od innych dostawców, a potem użyć pańskiego opakowania do pakowania.

Jeśli soczewki zamówione od innego dostawcy okażą się wadliwe, może to negatywnie wpłynąć na nasze operacje magazynowe. Ponadto, nasze niestandardowe opakowania zawierają informacje o naszej fabryce, więc wszelkie problemy z soczewkami miałyby również znaczący wpływ na nas.

Q Dlaczego jest różnica kolorów między skrzynką i plikami PDF?

Szanowni Państwo, pudełka drukowane są razem z innymi zamówieniami w celu poprawy wydajności produkcji, co może powodować niewielkie odchylenie kolorów. Poza tym istnieją ograniczenia dotyczące kolorów, które można wydrukować w rzeczywistym druku, i nie wszystkie odcienie można idealnie odtworzyć.

Q Jakie opakowanie masz?

To jest nasze opakowanie do Państwa wiadomości, w środku znajduje się 1 para soczewek; Jeśli potrzebują Państwo zestawów etui, takich jak ten, zawierających 1 etui, 1 pęsetę i 1 przyssawkę, należy dopłacić 0,3 USD za zestaw.

Q [Opakowanie] Kolor opakowania musi być zgodny z poprzednim.

Kolor nie może być 1oo%, ale będziemy go śledzić tak blisko jak to możliwe, około 90-95%, pokaże ci kolory przed hurtowym,Ale musisz odpowiedzieć szybko, bo drukarka będzie czekać na nasze komentarze.Damy ci znać z wyprzedzeniem, kiedy pokażemy.

Q Czy nie mogę drukować informacji fabrycznych na opakowaniu?

Są różni klienci, legalni lub nielegalni, niektórzy klienci nie dbają o prawne, wydrukują pudełko, jak chcą, podejmują ryzyko sami.Na pudełku musi być nazwa fabryki i szczegóły.

Q Znalazłem coś w niższej cenie niż Twoja

Gratulacje z powodu znalezienia tak niskiej ceny – nasz koszt sam w sobie jest wyższy niż ta kwota. Możesz nam to wysłać do zapakowania, nie ma problemu, ale nasz zespół magazynowy będzie musiał naliczyć opłatę manipulacyjną w wysokości 0,10 USD za zestaw za tę pracę.

Q Mogę dostosować opakowanie?

Obsługujemy niestandardowe opakowania z nadrukiem nazwy Twojej marki, przy minimalnym zamówieniu 500 sztuk i koszcie 130 USD (w tym opłaty projektowe, z wyłączeniem innych produktów)

Q [Certyfikat] Czy pańskie produkty posiadają certyfikaty CE/ISO?

Tak, nasze produkty posiadają pełne certyfikaty CE i ISO13485.

Q Pracował pan kiedyś z klientami z rynków regulowanych?

Tak, mamy doświadczenie w współpracy z klientami z różnych rynków międzynarodowych i rozumiemy znaczenie zgodności i wsparcia dokumentacji.

Q [Certyfikat] Czy muszę złożyć wniosek o certyfikat

Certyfikaty pomagają zapewnić bezpieczeństwo produktów, stabilność jakości i zgodność z przepisami rynku międzynarodowego, co jest szczególnie ważne w przypadku produktów medycznych i kosmetycznych, takich jak soczewki kontaktowe.

Q [Certyfikat] Twój certyfikat CE wygasł, możesz dać mi nowy

Certyfikat MDD-CE wygasł 26 maja 2024 r. i nie można uzyskać żadnego certyfikatu przedłużającego. Komisja Europejska wydała w marcu 2023 r. projekt ustawy o przedłużeniu certyfikatów MDD, w którym jasno stwierdzono, że certyfikaty MDD nie będą przedłużane po wygaśnięciu. Dopóki otrzymamy list potwierdzający złożenie wniosku MDR od agencji wydającej, nasze produkty będą mogły być nadal sprzedawane na rynku UE do 2027 roku.

Q Czy ma pan świadectwo lekarskie i czy są one odpowiednie dla wrażliwych oczu?

Tak, mamy certyfikaty medyczne. Nasze soczewki nadają się do wrażliwych oczu. Jednak wrażliwość każdego na okulary jest inna, więc doświadczenie będzie się różnić. 80% osób, które je nosiły, twierdzi, że czują się z nimi bardzo dobrze.

Q [Zaświadczenie] Chcę złożyć wniosek o wydanie zaświadczenia, co mam zrobić?

Potrzebujemy Twojej kopii BR i rejestracji marki, aby sprawdzić przed wysłaniem dokumentów, dla dokumentów, jeśli już mamy i możemy zrobić sami, będzie to za darmo dla Ciebie,jeśli potrzebujesz osoby trzeciej (np. Saudyjskiej Ambasady) do zatwierdzenia lub stempla, będą one kosztować trzeba zapłacić, a przed tym, musimy podpisać NDA (Non Disclosure Agreement) najpierw.

Q [Certyfikat] Dlaczego umowa o poufności dotyczy ochrony Ciebie, a nie wspomina o mnie?

Jesteśmy w pełni zaangażowani we wsparcie Twojego wejścia na rynek, ale nie możemy naruszyć naszych protokołów bezpieczeństwa danych. NDA jest progiem dla jakiejkolwiek współpracy technicznej. Zapewnia, że nasza inwestycja w badania i rozwój oraz certyfikację jest respektowana. Po zakończeniu rejestracji przy użyciu naszych danych technicznych, tworzy to wyłączny prawny związek między Twoją firmą a naszą fabryką.

Q [Certyfikat] Dlaczego nazwa producenta na certyfikacie CE jest inna niż nazwa Państwa firmy?

Beautylens jest naszym podmiotem eksportowym i marką, natomiast certyfikat znajduje się pod nazwą naszego zakładu produkcyjnego (np. Haipuming lub Constar).Możemy dostarczyć oświadczenie o związku, aby wyjaśnić to dla celnych..

Q [Jakość] Czy soczewki są wygodne w noszeniu?

Nasze soczewki są wykonane z materiału o wysokiej przepuszczalności tlenu z umiarkowaną zawartością wody, co sprawia, że są bardzo wygodne i nawilżające do noszenia.

Q Po założeniu soczewek moje oczy zaczęły się czerwienić i były już suche.

Kochanie, czy nosisz go po raz pierwszy i stosujesz właściwą metodę noszenia, mocząc go w roztworze pielęgnacyjnym przez odpowiednią ilość czasu (niewłaściwe użytkowanie przez wielu użytkowników może skutkować zaczerwienieniem oczu). A noszenie soczewek kontaktowych wymaga używania ich w zdrowym stanie oczu. Przepraszamy za napotkanie tego problemu. Proszę zastosować właściwą metodę, a my zapewnimy, że jakość produktu jest zgodna z przepisami prawa.

Q [Jakość] Dlaczego po założeniu soczewek mam mgliste spojrzenie?

Niewyraźne widzenie jest częste tuż po założeniu soczewki. Soczewka potrzebuje czasu, aby dopasować się do Twoich oczu. Zamknij oczy i często mrugaj, a Twoje widzenie wkrótce się poprawi. Jeśli niewyraźne widzenie utrzymuje się długo, sprawdź, czy soczewka nie jest założona na lewą stronę lub czy nie jest brudna.

Q [Jakość] Niektóre soczewki przychodzą zablokowane i nie można ich otworzyć.

Lenty kontaktowe są bardzo miękkimi i delikatnymi wyrobami, a nieprawidłowa obsługa podczas produkcji, transportu lub użytkowania może spowodować ich krótkotrwałe zgięcie lub zgięcie.Ale to niekoniecznie oznacza, że istnieją problemy z jakością produktu.Jeśli nie można go otworzyć wstrząsając, można spróbować otworzyć go pincetą lub delikatnie umieścić soczewkę kontaktową w dłoni, wlać odpowiednią ilość świeżego roztworu pielęgnacyjnego,a następnie delikatnie pocierać soczewkę palcami, aby spróbować rozwinąć i przywrócić ją do pierwotnego stanuPodczas tego procesu, pamiętaj o delikatnym poruszaniu się, aby uniknąć dalszych uszkodzeń soczewek.

Q [Jakość] Obiektyw, który mi wysłałeś, ma problem, musisz mi to zrekompensować.

Przepraszam bez zastrzeżeń za ciągłe problemy, które doprowadziły do tych skarg, i aby to naprawić, czy mogłabyś podzielić się zdjęciami wadliwych soczewek?I zapewnię podwójną wymianę dla każdej problematycznej soczewki w następnym zamówieniu jako rekompensatę..

Q [Jakość] Czy Twoje soczewki mają strukturę kanapkową?

Tak, wszystkie nasze soczewki kolorowe wykorzystują 'Sandwich Technology', gdzie warstwa koloru jest osadzona między dwiema warstwami przezroczystego materiału, co zapewnia, że pigment nigdy nie dotyka oka bezpośrednio.

Q [Jakość] Jak zapewniacie bezpieczeństwo swoich soczewek?

Każda partia jest poddawana rygorystycznej sterylizacji i wieloetapowemu procesowi inspekcji. Nasza fabryka spełnia normy ISO 13485 i CE w celu zapewnienia bezpieczeństwa medycznego.

Q [Autoryzacja] Co się stanie, jeśli zobaczę innego sprzedawcę używającego mojego projektu prywatnej marki?

Ściśle chronimy własność intelektualną naszych klientów OEM. Podpisujemy umowy o zachowaniu poufności (NDA) i nie będziemy produkować Twojego konkretnego projektu dla żadnego innego klienta.

Q [Autoryzacja] Czy mogę używać zdjęć Państwa produktów na mojej stronie internetowej lub Instagramie?

Tak, dla naszych autoryzowanych dystrybutorów, dostarczamy wysokiej rozdzielczości obrazy "Clean" (bez znaków wodnych) i filmy marketingowe, aby pomóc zwiększyć sprzedaż.

Q Czy mogę dostosować własny wzór?

Tak, jako fabryka, możemy opracować unikalne wzory soczewek na podstawie konkretnego projektu.

Q Masz soczewki z astigmatyzmem?

Tak, możemy dostosować stopień astygmatyzmu (osiowy i cylindryczny). Prosimy o podanie pełnej recepty na astygmatyzm, a okres dostosowania wynosi zazwyczaj 7-14 dni.

Q [Przystosowanie] Czy "opłata za próbkę" w zamówieniach na zamówienie może zostać zwrócona?

Jasne, po osiągnięciu określonej kwoty zamówienia, opłata za próbkę może zostać odliczona od płatności.

Q [Personalizacja] Chciałbym skorzystać z opakowania w formie pudełka prezentowego. Jaka jest cena i minimalna ilość zamówienia?

C

Q Minimalne zamówienie 500 pudełek jest dla mnie za duże, i nie chcę używać otrąb Millcreek

Kochani, jeśli 500 niestandardowych pudełek to dla Was za dużo, możemy zorganizować 200 sztuk w cenie 80 dolarów amerykańskich. Czy to by Ci odpowiadało? Jeśli nadal uważasz, że ilość jest niezadowalająca, mamy również zwykłe pudełka bez logo. Wyślę Ci film, abyś mógł sprawdzić styl.

Q Czy możesz napisać "Made in Korea" na opakowaniu?

Ponieważ soczewki są produkowane w Chinach, nie możemy oznaczyć ich jako "Made in Korea" ze względu na przepisy prawne i zgodności.

Q Pomożesz nam zbudować własną markę soczewek kontaktowych?

Tak, pomogliśmy wielu osobom w tworzeniu marek dyskontowych, które obecnie dobrze prosperują i dokonują miesięcznych zakupów. Możemy wspierać rozwój marki poprzez dobór produktów, projektowanie opakowań, materiały marketingowe oraz niestandardowe rozwiązania, aby pomóc Ci z sukcesem zbudować własną markę.

Q Możesz wydrukować moje logo na opakowaniu?

Tak, druk logo jest dostępny na pudełkach, blistrach. Minimalna ilość zamówienia to tylko 500 par, a cena to tylko 130 USD. Wystarczy, że podasz swoje logo, a nasz zespół projektowy zaprojektuje dla Ciebie opakowanie na podstawie Twojego logo

Q Jak wygląda opakowanie?

Oto kilka przykładów naszych opcji pakowania, kochanie! Standardowe zamówienia dostarczane są w profesjonalnym pudełku z dwoma soczewkami w blistrach (jedna para). Dla Twojego zainteresowania z pewnością możemy wykorzystać te style jako bazę dla Twojego niestandardowego brandingu.

Q [Personalizacja] Nie mam doświadczenia z personalizacją. Czy możesz przeprowadzić mnie przez ten proces?

Nasz zespół pomoże Ci krok po kroku, w tym w wyborze produktu, projektowaniu opakowania, potwierdzeniu produkcji i aranżacji wysyłki.

Q Jaki format pliku potrzebujesz do projektu mojego logo?

Prosimy o podanie logo w formacie AI, CDR lub PDF o wysokiej rozdzielczości.

Q [Próbka] Czy mogę zobaczyć zdjęcia próbki?

Wyślemy projekty graficzne i zdjęcia rzeczywistych próbek do Twojej potwierdzenia przed produkcją masową.

Q Jeśli wyślę nowe kolory... bardzo trendy i naturalne... czy możesz zrobić to samo?

Jasne, tylko jeśli kolory nie będą takie same jak nasze ekskluzywne kolory; Zazwyczaj wykonanie próbki zajmuje około 3 tygodni, po potwierdzeniu próbki, około 45-60 dni na produkcję naszych standardowych soczewek.

Q [Próbka] Ile kosztuje przesyłka próbki?

Koszty wysyłki zależą od kraju docelowego, wagi paczki i sposobu wysyłki. Po potwierdzeniu szczegółów próbki zapewniamy dokładny przewóz.

Q [Próbka] Czy mogę zamówić próbki przed złożeniem zamówienia hurtowego?

Tak, zamówienia na próbki są mile widziane. Zalecamy przetestowanie jakości i reakcji rynku przed zakupem hurtowym. Czy mogę wiedzieć, gdzie je sprzedajesz? Mogę również polecić Ci kilka lokalnie popularnych stylów.

Q Mogę dostać darmowe próbki?

Tak, chętnie dostarczymy jedną bezpłatną próbkę do oceny jakości. Musisz pokryć tylko koszty wysyłki. Jeśli wymagane są dodatkowe próbki (np. do weryfikacji koloru),Zostanie pobierana dodatkowa opłata.

Q Czy można pakować mieszane kolory i moce razem?

Powiedz mi, ile koloru i ilości potrzebujesz.

Q [Płatność] Dlaczego występuje rozbieżność między kwotą faktury a kwotą płatności na Alibaba? Dlaczego jest dodatkowa opłata

Szanowni Państwo, Alibaba pobierze podatek importowy dla niektórych krajów. Opłata ta nie jest pobierana przez naszą firmę. Mogę przesłać Ci zrzuty ekranu w celach informacyjnych. Aby uniknąć dodatkowego podatku, możemy ustawić adres odbiorcy jako Chiny w Alibaba, a my wyślemy towar pod Twój rzeczywisty adres podany na fakturze.

Q [Płatność] Czy mogę zapłacić przez Western Union?

Tak, nasze konto westunion jak poniżej: Imię:silin, Nazwisko:chen, Kontakt: 13926792074, Adres: 3 piętro, budynek 4, Wspólnota Meblowa, Guihuaping Street, dystrykt Tianxin, miasto Changsha, prowincja Hunan

Q [Płatność] Drogi/Droga, dlaczego właściwie zapłaciłem/zapłaciłam więcej niż kwota na fakturze?

Dodatkowa kwota to opłata transakcyjna pobierana przez platformę Alibaba. Otrzymujemy tylko kwotę podaną na fakturze i nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat.

Q [Płatność] Czy wymagacie pełnej płatności przed wysyłką, czy też możliwa jest wpłata zaliczki, a następnie reszty kwoty?

Zalecamy płatność przez Alibaba Trade Assurance dla Państwa ochrony. Akceptujemy płatność tylko przed dostawą. Oprócz Alibaba, akceptujemy również PayPal, Western Union i przelew bankowy w USD lub RMB. Proszę dać znać, którą opcję Państwo preferują!

Q [Płatność] Dlaczego link do płatności pokazuje produkt jako pudełko?

Szanowni Państwo, ten link do płatności służy wyłącznie do potwierdzenia adresu wysyłki, kwoty zamówienia i płatności. Wyświetlane informacje o produkcie są generowane losowo przez system. Wyślemy dokładnie taką ilość i styl, jaki ustaliliśmy.

Q [Płatność] Dlaczego kolor i ilość w linku do płatności różnią się od tego, co wybrałem?

Link płatności służy jedynie do potwierdzenia adresu i kwoty. Zorganizujemy wysyłkę zgodnie z fakturą potwierdzoną z Państwem

Q Czy mogę zapłacić gotówką po otrzymaniu paczki?

Obawiam się, że akceptujemy tylko płatność przed dostawą.

Q Kto pokryje opłaty za przelewy bankowe?

Kupujący jest odpowiedzialny za wszystkie pośrednie opłaty bankowe i opłaty za przelewy lokalne, aby mieć pewność, że cała kwota faktury wpłynie na nasze konto.

Q Jak mogę dokonać płatności?

Zapewniamy wiele bezpiecznych opcji płatności dla Twojej wygody, a Alibaba jest naszą główną rekomendowaną platformą, ponieważ oferuje ochronę Trade Assurance dla obu stron, zwłaszcza przy płatnościach kartą kredytową. Jako alternatywne metody akceptujemy również PayPal, Western Union i przelewy bankowe, z transakcjami dostępnymi w walutach USD i RMB, aby dostosować się do Twoich preferencji.

Q [Cennik] Czy suma pakietów, soczewek, wysyłki i logo wynosi łącznie 130 USD? Czy to tylko pudełko za 130 USD?

130 USD to całkowita opłata za niestandardowe opakowanie dla 500 sztuk, bez kosztu soczewek.

Q Dlaczego kwota na karcie płatniczej jest droższa niż mówiłeś?

Kwota podana na karcie płatniczej obejmuje obowiązujące podatki i opłaty.Różnica jest czysto podatkiem/opłatami odliczanymi przez system płatności.

Q Przepraszam, Twoje ceny są dla mnie nadal za wysokie.

Nasze ceny odzwierciedlają jakość i spójność, jaką oferujemy. Niezawodna jakość pomaga w dłuższej perspektywie zmniejszyć ryzyko. Przyjrzyjmy się różnicy między „rzęsami a soczewkami”. Jeśli rzęsa jest złej jakości, oznacza to zły wygląd; jeśli soczewka kontaktowa jest złej jakości, jest to incydent medyczny.

Q [Cennik] Co zawiera podana cena?

Koszty pakowania i wysyłki zależą od Twoich wymagań.

Q Dlaczego cena twojego katalogu jest taka tania?

Cześć kochana, ta cena dotyczy wyprzedaży stanów magazynowych dla niektórych kolorów, których już nie będziemy kontynuować, nie jest to normalna cena. Jeśli jesteś zainteresowana tymi soczewkami za 0,99 USD, możesz wybrać tutaj, minimum 100 par można mieszać różne kolory, tylko dla Twojej informacji, po wyprzedaniu te kolory nie będą już dostępne, jeśli chcesz je ponownie zamówić, minimum to 1500 par na kolor w normalnej cenie.

Q [Cennik] Jaka jest cena soczewki?

Nasze ceny zależą od ilości: 2,80 USD za parę za 20-999, 2,50 USD za 1000-99 999 i 1,50 USD w przypadku zamówienia powyżej 100 000 par. Minimalne zamówienie to 20 par. O jakiej ilości myślisz?

Q [Cennik] Czy możecie dopasować cenę od innego dostawcy?

Prosimy o podanie szczegółowych specyfikacji i warunków oferty konkurenta.

Q [Cennik] Dlaczego koszt wysyłki jest tak wysoki za zaledwie kilka par soczewek?

Opłaty za wysyłkę są obliczane na podstawie całkowitej wagi objętościowej Twojego zamówienia, z minimalną opłatą 0,5 kg. Oznacza to, że zamówienia zawierające 20 par lub mniej mieszczą się w tej samej kategorii wysyłkowej, więc koszt będzie dla Ciebie taki sam. W ten sposób możesz otrzymać więcej par bez ponoszenia dodatkowych opłat za wysyłkę. Jest to znacznie bardziej opłacalne!

Q [Cennik] Dlaczego wycena różni się od ceny w Twoim linku?

Drogi, cena 2,2 dolarów dotyczy tylko zamówień wielkościowych, co jest naszą stawką hurtową.8 na parę obejmuje już produkcję dodatkowo małych partii, opakowania i koszty obsługi, które mają zastosowanie do zamówień poniżej naszego minimum masowego.i nie możemy zaoferować ceny hurtowej hurtowej dla ilości poniżej progu 100+ par.

Q Dlaczego wasze produkty są na wyższym poziomie cenowym?

Nasze produkty skupiają się na stabilności jakości, zaawansowanych technologiach, komfortowym doświadczeniu noszenia i modnych wzorach, które pomagają klientom budować silniejszą wartość marki na ich rynkach.

Q Czy możesz zaoferować dodatkowe wsparcie oprócz ceny?

Tak, możemy zapewnić bezpłatne materiały marketingowe, zdjęcia produktów, filmy, sugestie dotyczące opakowań i wsparcie w wyborze produktów, aby pomóc Twojej firmie szybciej się rozwijać.

Q Jeśli jakość jest dobra, możemy zamówić regularnie w przyszłości.

Wszystkie nasze soczewki pochodzą z naszej własnej fabryki, a jakość naszej fabryki została certyfikowana przez CE i ISO, aby zapewnić stabilność towarów. Z niecierpliwością czekamy na nawiązanie długoterminowej współpracy i zapewnimy stabilną jakość oraz ciągłe wsparcie dla rozwoju Twojej firmy.

Q Rynek jest bardzo konkurencyjny, potrzebuję niższej ceny, żeby zdobyć klientów.

Całkowicie rozumiemy sytuację rynkową. Oprócz wsparcia cenowego, możemy również pomóc Ci zwiększyć konkurencyjność poprzez nowe technologie, modne wzornictwo, materiały marketingowe i stabilną jakość produktów.

Q [Cennik] Inny dostawca zaoferował mi niższą cenę. Dlaczego powinienem wybrać Ciebie?

Nasza cena odzwierciedla dbałość i niezawodność, którą wkładamy w każdy szczegół. Mamy bogate zdjęcia i filmy dla każdej soczewki kontaktowej, więc lepiej możesz sprawdzić nasz styl, kolor i szczegóły.Chcemy również podzielić się, że nasz produkt przechodzi przez ścisłą kontrolę jakości i rygorystyczne testy, aby zapewnić, że każdy krok spełnia wysokie standardy jakości., i żyje zgodnie z twoim zaufaniem.

Q [Cennik] Dlaczego cena jest tak wysoka? Moja docelowa cena to xxx

Naprawdę chcemy sprostać Twojej cenie, ale musimy też zachować niewielki zysk, aby zapewnić naszą doskonałą obsługę posprzedażną. Jesteśmy pewni, że spodoba Ci się nasza doskonała obsługa.

Q [Cennik] Dlaczego Twoja cena jest wyższa niż u niektórych innych dostawców?

Nasza cena odzwierciedla najwyższą jakość naszych materiałów nijonizacyjnych i ścisłą kontrolę jakości ISO 13485.

Q Jak klienci mogą zareagować, jeśli nie ma gwarancji na obsługę posprzedażną?

Zapewnij jasne polityki wynagrodzeń i wyświetl zrzuty ekranu z poprzednimi pozytywnymi opiniami.

Q [Posprzedażowe] Soczewka stwardniała po namoczeniu?

Może to być spowodowane przeterminowanym płynem do soczewek lub niewłaściwym użyciem płynu zawierającego alkohol. Stwardniałej soczewki nie można ponownie użyć.

Q [Obsługa posprzedażna] Czy ponosisz odpowiedzialność, jeśli soczewka pęknie podczas noszenia?

Soczewka jest bardzo krucha, a rozdarcia są zwykle spowodowane zadrapania paznokci lub niewłaściwym dostępem, ale jeśli zostanie uszkodzona po otwarciu, oferujemy 100% odszkodowania.

Q Nie zamówiłem tego koloru, czemu mi go wysłałeś?

Przykro mi z powodu niewłaściwego koloru dostawy.

Q Czy będziecie nas wspierać, jeśli pojawią się skargi rynku po sprzedaży?

Tak, będziemy aktywnie współpracować z klientami w celu analizy problemów i zapewnienia profesjonalnych rozwiązań, które pomogą chronić reputację na rynku.

Q Ujawniłeś moją markę?

Twoja marka jest bardzo udana, inni chcą cię skopiować, mogą szukać tych kolorów wszędzie,Znajdziemy też wiele marek, które sprzedają te kolory, ale nie od nas.Większość nie jest naszą klientką.

Q [Obsługa posprzedażna] Czy mogę zmienić adres wysyłki po nadaniu paczki?

Once the parcel is in transit, changing the address may incur a 'Redirection Fee' by the courier. Postaramy się jak najlepiej pomóc, ale zawsze najlepiej jest podwójnie sprawdzić adres przed wysyłką.

Q Czy możesz obniżyć deklarowaną wartość celną?

Możemy dostosować wartość faktury zgodnie z instrukcjami, aby pomóc w lokalnych podatkach importowych.

Q [Wysyłka] Jak długo trwa dostawa?

Szanowni Państwo, czas transportu wynosi zwykle około 10 do 15 dni

Q Czy mogę zmienić adres dostawy?

Można to zmienić przed wysyłką towaru. Proszę wysłać mi nowy adres tak szybko, jak to możliwe.

Q [Wysyłka] Zarezerwowałem wysyłkę z firmą logistyczną przez telefon. Czy mógłby Pan/Pani przekazać im towar?

Jasne. Podaj dane firmy kurierskiej i dane dotyczące odbioru, a my odpowiednio zorganizujemy dostawę.

Q Czy mój spedytor może odebrać towar bezpośrednio z pańskiego magazynu?

Kochanie, absolutnie w porządku. Prześlę Ci nasz dokładny adres magazynu i numer kontaktowy. Po przybyciu poproś swojego spedytora, aby skontaktował się z Zhang Jinem pod numerem 13424262435. Adres: Liangguo Group, Luting Avenue, Dahetang Street, Shaodong City, prowincja Hunan

Q [Wysyłka] Czy można zadeklarować niższą wartość dla celów podatkowych?

Możemy dostosować kwotę faktury do Państwa wymagań, ale prosimy o potwierdzenie tolerancji i ryzyka prawnego związanego z lokalnymi przepisami celnymi.

Q [Wysyłka] Dlaczego informacje o śledzeniu nie aktualizują się od dni?

W razie wypadku z towarami, wszczęliśmy roszczenie logistyczne.

Q [Wysyłka] Czy mógłbyś podać mi numer kontaktowy firmy spedycyjnej? Dostawa jest zbyt wolna i chcę się skontaktować

Rozumiem, że pan się spieszy, ale skontaktuję się z naszą spółką logistyczną i wyślę panu informacje, jak tylko dostanę odpowiedź.

Q Możecie wysłać do mojego kraju?

Wysyłamy do większości krajów na całym świecie. Prosimy o podanie adresu, abyśmy mogli sprawdzić dla Państwa metodę wysyłki.

Q Dlaczego nie mogę znaleźć informacji logistycznych?

Paczka nie będzie wyświetlać informacji logistycznych do czasu zakończenia odprawy celnej. Jeśli chcesz wiedzieć, gdzie jest paczka, możesz mnie zapytać, pomogę ci sprawdzić u agenta spedycyjnego i poinformować Cię o aktualizacji lokalizacji.

Q [Wysyłka] Czy pobieracie dodatkową opłatę za wysyłkę do 'Obszarów odległych'?

Niektórzy przewoźnicy, tacy jak DHL/FedEx, pobierają opłatę za 'Dopłatę za obszar odległy'. Jeśli Twój adres należy do tej kategorii, powiadomimy Cię przed wysyłką i zaproponujemy alternatywne, bardziej opłacalne trasy pocztowe.

Q Jaki jest kod HS dla soczewek kontaktowych?

Skontaktuj się z nami
Możesz skontaktować się z nami w każdej chwili!